Factores clave para definir el público objetivo de tu negocio online

Para poder poner en marcha cualquier iniciativa en Internet que pretenda ser rentable para tu negocio, es necesario definir los diferentes perfiles de usuarios que integran tu público objetivo. Esta acción te permitirá obtener información útil sobre dónde y cómo encontrarles para llamar su atención y de ese modo, iniciar una correcta estrategia de marketing online que dé sus primeros frutos.

Si el público objetivo está bien delimitado previamente, podrás llegar a prever de manera estimada la demanda que van a tener tus productos y servicios. Es importante que sigas una serie de criterios básicos para poder delimitar los canales más adecuados con los que acceder directamente a tus potenciales clientes. Dentro de los aspectos más destacados nos encontramos con las siguientes clasificaciones:

Aspectos sociodemográficos

Consiste en determinar la edad de los sujetos, su sexo, su localización, el entorno en el que interactúan de manera regular, su nivel de formación y estudios, los recursos con los que cuentan en su hogar o la carencia de estos, su rango familiar y sus condiciones particulares dentro del núcleo en el que viven habitualmente. Con todos estos datos, te podrás hacer una idea de cómo es el escenario concreto en el que se encuentra y se desarrolla el público al que quieres dirigirte.

Aspectos socioeconómicos

Son todos aquellos factores que tienen que ver con la profesión y la ocupación de tus clientes, las actividades concretas que desarrollan durante un periodo de tiempo determinado, su poder adquisitivo, la influencia que pueden ejercer sobre tu entorno de trabajo y familia en términos económicos, su nivel de ingresos y su capacidad de decisión y gestión de la economía personal y familiar. Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta para aplicar ciertas campañas en tu negocio, como por ejemplo, estrategias de marketing directo.

Aspectos psicográficos

Este apartado hace referencia al comportamiento de los usuarios, sus hábitos, sus rutinas y sus conductas, así como detalles concretos de su personalidad, tales como gustos, aficiones, estilo de vida, aspiraciones y motivaciones. En este grupo también se incluyen datos en relación a la religión e ideología política. Todos ellos te permitirán definir un esquema psicológico de los individuos que se van a convertir en tus clientes y poder enfocar de manera precisa tu plan de marketing sobre ellos.

Matices concretos de los individuos

Tienes que aprender a localizar los matices que diferencian a tus potenciales clientes en cuanto a su comportamiento, ya que te ayudarán a personalizar y mejorar la experiencia del usuario respecto a los productos que elaboras en tu negocio. Se trata de definir el prototipo ideal de persona al que irán dirigidas tus compañas, pudiéndolo extrapolar luego a una compilación de individuos divididos por franjas de edad, poder adquisitivo o cualquier otro factor específico.

Segmentación de estrategias

Una buena técnica es ofrecer un producto o servicio de tu catálogo a un nicho de clientes determinado y escogido previamente y observar las diferentes reacciones y comportamientos que se producen en la presentación. Este hecho te permitirá segmentar tus campañas entre perfiles más receptivos, intentando detectar si existe una nueva demanda que no había sido identificada hasta el momento y necesita ser cubierta.

¿Cómo son las nuevas líneas de crédito para autónomos y PYME?

A raíz de la crisis, muchos son los bancos que han endurecido sus condiciones de acceso a crédito. Si antes de 2008 resultaba relativamente fácil solicitar un préstamo, hoy las entidades bancarias apenan conceden financiación a empresas que no puedan respaldar el capital con un aval o con parte de su patrimonio. Y lo mismo ocurre con los autónomos o emprendedores que quieren poner en marcha un nuevo negocio. De esta forma, las posibilidades para conseguir dinero se han visto reducidas considerablemente.

Ante esta situación, las opciones de crédito para PYMES y autónomos quedan limitadas a dos vías: pedir un ICO o recurrir a entidades financieras de capital privado.

Líneas ICO

Se trata de líneas de crédito tanto para proyectos de inversión, como necesidades de liquidez de autónomos y empresas. Para la distribución de las mismas, el ICO actúa en colaboración con las Entidades de Crédito adheridas a las diferentes líneas. De esta manera, el ICO aporta los fondos y las entidades se ocupan de realizar los trámites, el estudio y de aprobar las operaciones en las condiciones que establece cada línea.

ICO Empresas y Emprendedores: se trata de una línea de financiación destinada a autónomos y empresas que lleven a cabo actividades económicas en España y tengan necesidades de liquidez.

ICO Garantía SGR/SAECA: financiación dirigida a autónomos y empresas españolas o mixtas con capital mayoritariamente español que tengan el aval de una Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) o SAECA.

ICO Crédito Comercial: financiación dirigida a autónomos y empresas españolas que quieran obtener un anticipo de liquidez de las facturas procedentes de su actividad.

ICO Pagarés y Bonos de Empresas: financiación dirigida a empresas del territorio nacional que emitan pagarés y bonos admitidos a cotización en mercados organizados o en sistemas multilaterales de negociación en España.

ICO Innovación y Fondo Tecnológico: financiación dirigida a empresas innovadoras, en base a los requisitos establecidos, que realicen inversiones productivas en España.

No obstante, esta modalidad de financiación presenta algunos inconvenientes. Y es que el proceso puede tardar varias semanas e incluso meses y la aprobación depende del estudio llevado a cabo por la entidad bancaria que concede el préstamo. Con lo cual, no es posible garantizar la concesión del dinero.

Entidades financieras de capital privado

La crisis ha propiciado también al aparición de un nuevo tipo de empresa de capital privado especializada en la concesión de crédito a autónomos y PYMES. La mayor ventaja es que a diferencia de un préstamo, las líneas de crédito de capital privado permiten que el autónomo o PYME vaya disponiendo del capital que va necesitando, siempre que no se supere el límite máximo establecido. Además, solamente se pagan intereses por el dinero que se utiliza. Es algo similar al funcionamiento de una tarjeta de crédito, pero sin que exista un soporte plástico. De esta forma, es posible conseguir dinero rápido y contar siempre con un colchón de liquidez.

El proceso para la concesión de este tipo de líneas de crédito es muy sencillo y no requiere de mucho tiempo. El solicitante solamente debe rellenar las información necesaria a través de Internet y aportar los documentos requeridos como las declaraciones del IVA o las cuentas de la empresa para que pueda valorarse la viabilidad de la operación.